جارٍ تحميل الصفحة…
جارٍ تحميل الصفحة…
إلغاء الرحلة:
إلغاء الرحلة:
• تعتمد شروط الإلغاء على نوع التذكرة المختارة للرحلات
• تتم معالجة عمليات الإلغاء من قبل شركات الطيران وليس من خلال Jowla
إلغاء خدمة التأشيرة:
• خدماتنا الاستشارية وإعداد المستندات غير قابلة للاسترداد
• لدينا التزام بالوسائل، وليس النتائج
• إعداد الوثيقة: غير قابلة للاسترداد
• بعد التقديم للسفارة: رسوم الخدمة غير قابلة للاسترداد، رسوم السفارة تخضع لسياسات السفارة
• طلبات التأشيرة المرفوضة: رسوم الخدمة غير قابلة للاسترداد، رسوم السفارة حسب سياسة استرداد السفارة
إلغاءات القوة القاهرة:
• إلغاء الرحلات الجوية المتعلقة بالطقس: تخضع لسياسات شركات الطيران ولوائح الطيران الدولية
• إغلاق المطارات أو القيود الحكومية: تتم معالجة المبالغ المستردة وفقًا لإرشادات شركات الطيران والإرشادات التنظيمية
• حالات الطوارئ الصحية (القيود الوبائية): قد يتم تطبيق سياسات خاصة، تحقق من الشروط الحالية
رسوم الخدمة:
• تفرض Jowla رسومًا إدارية على جميع عمليات الإلغاء واسترداد الأموال
• رسوم إلغاء حجز الرحلة: للتذاكر المؤهلة فقط (قد يختلف المبلغ)
يجب تقديم جميع طلبات استرداد الأموال من خلال دعم العملاء لدينا مع الوثائق المطلوبة.
الناشر والطرف المتعاقد:
• العلامة التجارية: Jowla
• المشغّل: Skytours Voyages
• العنوان المسجَّل: Skytours Voyages, Local A1, Tikoubaine, Ouaguenoun, Tizi-Ouzou, Algérie
• الموقع الإلكتروني: https://jowla.io
دعم العملاء:
• البريد الإلكتروني: [email protected]
• الهاتف: +213 753 86 78 08
• واتساب: +213 753 86 78 08
• تعالج القنوات نفسها طلبات الحجز والفوترة والطلبات القانونية وطلبات الخصوصية
ساعات العمل:
• من الأحد إلى الخميس، من 9:00 إلى 18:00 (بتوقيت الجزائر)
• تُعالَج الرسائل الواردة خارج هذه الأوقات في يوم العمل التالي
• في حال وجود اضطراب يؤثر على حجز جارٍ، تواصل معنا عبر واتساب لمنح طلبك الأولوية